豐田主席公開道歉 圖挽聲譽
2010-01-31 (05:57)
(多倫多 )日本豐田(Toyota)車廠日前宣布在美國、歐洲和中國回收逾9百萬輛油門踏板有問題的私家車及貨車後,風波愈瘛U大,連美國國會也召開聽證會調查,事件已嚴重損害豐田汽車品牌的聲譽。公司主席兼行政總裁豐田章男(見圖)就事件引起消費者不安,公開道歉。

        豐田章男周五在瑞士達沃斯離開酒店時,接受日本放送協會(NHK)訪問,針對豐田在全球回收逾947萬架有問題的汽車一事說:「對於令到消費者不安一事,我深感抱歉。」接著他乘坐一架黑色的奧迪(Audi)房車離去。

        豐田章男正在達沃斯出席世界論壇會議,今次是他首次就事件公開道歉。在訪問中,他拒絕回答記者提問,聲稱事件仍在調查中,不方便發表評論。

        他表示,希望可以很快向消費者作出解釋。他說:「我們一向以顧客為先,並致力確保他們的安全。」對於公司的聲譽面臨崩潰的問題,他答道:「我希望人們信任我們。」

        準備大登全版報紙廣告

        《華爾街日報》報道,豐田準備於周日及周一在20個大城市刊登全版報紙廣告,以解釋公司如何計劃更換有問題的油門踏板。

        而豐田亦正等候美國聯邦政府審批經過重新設計的油門踏板。據悉之前有問題的油門踏板都是由美國供應商CTS提供的。

        據豐田透露,CTS正在加緊生產修改後的腳踏部件,並對其測試,預料需要數月時間,才能完成回收受影響汽車進行維修的工作。

        較早前,美國眾議院能源及商務委員會宣布,將於2月25日就豐田近期接連因汽車質量問題而回收一事舉行聽證會。

        資料來源:ABC / 法新社 / 共同社
 
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