消委會關注銀行擬收取戶口月結單年費
2009-08-24 (18:17)
匯豐銀行2011年起向收取郵寄印刷戶口月結單的客戶,收取每年20元年費。消委會表示,不評論個別銀行的商業決定。

        不過,消委會關注,銀行推出網上銀行服務後,營運開支己降低。如果連月結單及通知書這類重要的資訊,也要收費,銀行有責任向客戶詳細解釋收費的原因。

        匯豐今年10月11日起推出首階段網上理財電子月結單及電子通知書服務,於2011年落實向收取郵寄印刷月結單的客戶收費,但年逾65歲的長者、綜援受助人或傷殘補貼受助人可獲豁免。
 
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