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消費者對豐田汽車信心大跌
2010-02-11 (15:45)
日本最大車廠豐田回收風波鬧得沸沸揚揚,品牌信譽已嚴重受損,美國一項調查發現,消費者對豐田汽車的信心大跌,五成受訪者表示不肯定會否再買這個品牌的房車。而周五揭幕的芝加哥北美國際汽車展中,豐田亦有最新款的Avalon大型房車展出,不過外界對回收風波的關注,多於對這款新車的興趣。

        知名汽車估價資訊機構「凱利藍皮書」(Kelley Blue Book)進行的調查顯示,消費者對豐田品牌的信心已受到接二連三的回收風波蠶食,原本之前要買豐田車的消費者當中,有兩成七人表明再不會買這個牌子的汽車。

        調查又發現,有四成九人則不肯定是否會再選購豐田汽車。被發現有問題的豐田汽車不乏暢銷的款式,包括Corolla、Camry和環保混能車Prius。

        「凱利藍皮書」估計,受到回收風波打擊,豐田車的二手價將下跌1.5%。調查顯示,其他汽車品牌例如福特、雪佛龍、現代及本田,料會從今次豐田危機中得益。

        今次調查涉及691名車主,他們都在1月29日至2月8日期間受訪。

        另一方面,豐田回收風波愈演愈烈之際,周五在芝加哥揭幕的北美國際汽車展上,豐田推出2005年以來首度改款的Avalon,名為「2011 Avalon」。

        但最新Avalon推出的時機可謂「生不逢時」,外界的焦點仍集中在回收風波上。事關現場記者問最多的問題不是新車,而是豐田的回收危機。

        豐田也曾考慮,在當前氣氛之下,延後發表「2011 Avalon」,但豐田美國銷售部總經理卡特在車展現場指出:「汽車業和豐田都需要新產品來推動。」

        卡特強調,豐田攤位將由能夠回答顧客對豐田信賴度和安全性的員工坐鎮。他說,推出新產品「有助鞏固我們對顧客持續的承諾」。
 
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