優惠不理想 產品不如意 搶購潮未消退貨潮又起
2009-11-30 (05:30)
(紐約 )(本報記者陳帆紐約報道)黑色星期五常常是製造消費者購物沖動的最佳時機,許多打著體驗氣氛而去做一隻「早起鳥兒」的消費者,往往在大環境的刺激下,也定不會空手而歸。不少消費者即便是在精打細算後瞄準的目標,往往在到手後也因為產品質量不如人意、搶購產品價格並未優惠太多、衝動購買不實用產品等等,而常常產生退貨的想法。同時,隨著網絡店黑色星期五搶購的興起,不少消費者透過網絡搶到的特價品則在收到後,產品現實與消費者理想差距太遠,而只好退貨處理。

         僅在黑色星期五的翌日,蘇豪區的Best Buy連鎖店便受理了不少退貨要求,要求退換的電子產品多為黑色星期五搶購活動中的特價品。在退換貨櫃^工作的一名店員表示,早上當班以來已經有十多位顧客前來要求退黑色星期五搶購活動中的特價品。

         該店員表示,這已經是感恩節後的傳統,稍後一兩周內可能來退貨的消費者會更多,因為還有部分消費者網購收到產品後不滿意會要求退貨。

         一名網友在北美華人網上發起一項關於「黑色星期五搶購後退不退貨」的小型調查,獲得了17名華裔網友的回應。其中,10名網友表示計劃退掉部分黑色星期五所搶到的特價品,7名網友表示對搶到的特價品比較滿意。

         華裔林小姐表示,喜歡在網上購物,黑色星期五更是堅守一夜,但由於網上購買服裝不能試穿,現在就希望收到的衣服能夠合身,否則的話也只能去退貨。

         幾位連夜驅車數小時前去紐約上州Woodbury Outlet購物的華裔消費者表示,當夜Outlet購物簡直像在菜市場買菜,衣服拿了就走,根本沒什泵a方試,買回來有的不合適,只好下回去再退掉。

         為了便利搶到特價品,但又捨不得浪費好DEAL的華裔消費者,北美華人網上還開辟了專欄「換來換去」。該專欄允許符合資格的網友在網上自由轉換貨物,令不少當夜搶到DEAL但又不合適自己的消費者,可以利用該平^將好DEAL買給其他需要的人。隨著黑色星期五搶購的結束,該專欄堛煽囿哄B售物資訊也逐步快速增加。
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