紐市86個地鐵站 日內減282名乘客助理
2009-09-11 (05:57)
(紐約 )(本報訊)《紐約郵報》9日報道,在未來不足兩個星期內,紐約市86個地鐵站將會減少282名所謂的「顧客助理」。這些身穿紅色背心的「顧客助理」,以前是在地鐵站售票亭工作的,現在轉為向乘客提供搭車資料,以及在深夜充當警察「耳目」。

        隨著大都會捷運局(MTA)計劃每年削減5200萬元開支,從曼哈頓大中央車站以至皇后區牙買加車站,這些「顧客助理」的數目越來越少。

        曼哈頓是減少「顧客助理」最多的地區,它將會關閉63個售票亭,包括大中央車站、6大道、時報廣場和8大道的42街地鐵站。

        20歲的女乘客戴維斯表示,沒有「顧客助理」,「乘搭地鐵如同打仗,這堭N會變得很亂。」

        在聯合廣場站的一名「顧客助理」說:「關閉這些售票亭違反顧客服務精神,不是一個好主意。」

        除了曼哈頓關閉63個售票亭外,布碌崙將會關閉17個、皇后區10個、布朗士9個,其中包括Myrtle-Wyckoff大道、皇后廣場和洋基球場等站。

        MTA表示,受影響的「顧客助理」將會調去做其他工作或退休。幾年後,將會再減少772名「顧客助理」。

        紐約市捷運局(NYC Transit)發言人費利倫格斯說:「每個地鐵站將會保留至少一個每周7天,每天24小時開放,而且有職員駐守的售票亭。」

        他辯稱:「為了平衡預算,減少地鐵站職員是必需的。」那些「坐輪椅、推嬰兒車或攜帶大件行李的乘客,必須使用24小時開放的地鐵站出入口」。

        乘客權益組織指減少「顧客助理」的做法勢將增加地鐵罪案和逃票。「扶手人運動」的羅辛洛夫說:「今後乘客乘搭地鐵將會膽戰心驚,或至少會為他們帶來不便。」
 
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