電腦付費系統遭侵 用資料外洩 電力局警告用小心 勿墮騙
2009-07-30 (05:40)
(多倫多 )(本報記者)多倫多電力局(Toronto Hydro Electric System, 簡稱Toronto Hydro)昨天向客戶發佈警訊,指其電腦付費系統e-bill日前遭「未經授權的第三方」侵入,部分用戶的姓名、地址、帳號(account number)及最近一次的帳單等資料被盜取。多倫多電力局強調不會通過電話或上門的方式核對用戶個人資料及銀行帳號、信用卡等信息,如用戶接到類似電話,千萬不要向對方透露個人資料,應該立即向電力局報告。

        多倫多電力局發佈聲明指於上周發現其e-bill電腦網絡付費系統遭侵入,但為免給警方調查造成困擾,不能透露具體日期。其間有可疑人士使用合法的用戶名及帳號登錄多倫多電力局的電子收費網站並打印用戶電子帳單,電力局方面發現網站有過量異常活動,揭發有用戶的合法資訊外洩,電力局遂決定關閉電子收費網站並通知警方展開調查。

        電力局強調,目前僅發現用戶的姓名、地址、帳號等顯示在電子帳單上的個人信息被盜取,但未出現用戶銀行資料被盜取的情況。因e-bill網站內只有存儲成PDF格式的過往帳單供客戶查看,其中並未包括諸如銀行戶口號碼、信用卡號碼及信用評分等資訊,上述銀行資訊存儲於另外一套單獨的電腦系統中。

        多倫多電力局擁有68萬7千多個用戶。目前已著手向其用戶發出書面通知,並在其網站www.torontohydro.com/dataalert上知會用戶有關其網站被盜取的情況。

        電力局表示,到案件調查終結之前,暫不接受用戶新的電子付帳登記申請。電力局同時提醒其用戶,雖然目前尚不清楚有人盜取其用戶資料的目的,但擔心不法份子會利用這些資訊騙取用戶信任,套取用戶的銀行資訊。

        為此電力局強調,其客戶代表絕不會通過致電或上門訪問的方式核對用戶個人銀行資料的的準確性,如果用戶收到電話或信函要求提供其銀行資料,用戶應立即拒絕並致電多倫多電力局客戶服務部,電話是416-542-8000,或電郵至contactus@torontohydro.com報告。電力局的電話服務中心近期已延長其營業時間由早8時30分至晚8時。

        安省資訊及隱私專員克沃凱恩(Ann Cavoukian, Information and Privacy Commissioner)表示其辦公室於上周五獲多倫多電力局知會用戶資料外洩,並已下令就事件展開調查。
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