消委會首5個月投訴個案增一成
2009-06-20 (12:25)
消委會今年首5個月共接獲15000餘宗投訴,較去年同期上升一成,主要涉及金融服務和電訊服務。

        消委會公布,今年首5個月共接獲逾15000宗投訴,較去年同期上升一成。其中服務行業的投訴佔三分之二,較去年同期增加約兩成,服務行業投訴的範疇主要包括金融、電訊及美容服務。金融服務的投訴大幅增加,主要來自雷曼兄弟個案,佔所有金融有關投訴的九成,超過3800宗。

        消委會主席張炳良表示,今年金融服務業的投訴較以往增加,主要涉及不良或高壓推銷手法和詐騙。不過,今年修訂的《商品說明條例》,只涵蓋商品範疇,未能保障購買服務的漏洞,希望府政府盡快立法規管不良銷售手法。
 
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