法律保護業者有權 不服者可求警方處理 背雙肩包上超市被當小偷
2009-05-25 (05:39)
(洛杉磯 )(本報記者陸宜洛杉磯報道)背雙肩式後背包就是偷竊嫌犯?家住洛杉磯市的梁女士日前到一家華資超市購物,

        竟被保安及經理懷疑她有偷竊行為,要求檢查其背包,並稱「後背包不是用來放錢的」,令其氣結,她說﹕「

        難道不背名牌皮包就不能來買菜?」

        梁女士心有不忿的向本報投訴,想起當時情況仍然情緒激動。她指出,當天在超市逛蔬果部時,突然被店內的

        越南裔保安員拍打左邊肩膀,令其嚇一大跳,原來保安指其背包過大,應該擺放寄物櫃。

        梁女士低頭看著長約12吋、寬8吋、高4吋的運動式布背包,無法認同它「太大」,便告訴他另一位也在購物女

        士背的LV皮包更大,卻沒人問她。沒想到保安說:「之前有個『裝』東西的人就是用後背包。」還表示側背式

        沒問題,雙肩式就得被檢查。在她聽來,言下之意就是懷疑她有偷竊行為,讓她氣得非找經理出來說清楚不可

        。

        經理出面後,保全矢口否認說過的話,因此經理息事寧人地向梁女士解釋,檢查雙肩式背包是公司規定,不過

        經理不慎說溜嘴:「側背包才是用來裝錢的。」這句話更讓她堅持不讓保安或經理檢查,要不然就找警察來證

        明。此時經理不想把事情鬧大,便轉身離去,讓保安送她出店。

        其實,梁女士早在10年前就有過同樣經歷,且發生在同一間超市的另一間分店。當年她也是突然被店經理要求

        檢查背包,最後經理在包內毫無所獲,便悻然地讓其離去。她回家後從唸法律的兒子口中得知,如果店家沒有

        證據或合理理由,根本沒有權利這麼做,豈能用外表來判斷是否為小偷?

        對於此事,該超市林姓代班督導表示,案發當時她不在現場,不清楚全況;但店家在門口處貼有要求顧客勿將

        行李帶入的標示,所以通常看到攜帶過大背包或袋子的顧客,保全就會上前制止,並協助置放在寄物櫃中。

        而此種規定,在律師鄧洪眼裡看來合乎情理,就像法律給予商家有權拒絕服務不適合的顧客,或遊樂場所要求

        檢查背包,看有無攜帶武器或飲料進去等,均屬合法,只要不牽扯到種族、宗教、性別等歧視,商店員工在充

        分條件下可「合理懷疑」顧客。

        若顧客不願接受私人警衛檢查,雙方都可報警要求警員前往處理。若警員到場顧客仍不願被檢查,則有可能被

        拘捕以進一步調查;倘若最後證明商家弄錯,顧客就可控告商家不當留置(False Imprisonment)或妨害自由。

        至於處理過此類案件的阿祖薩市警官賀盛榮則說,商家的確有權檢查顧客皮包,但一定要有目擊證人或現場證

        據(如監視錄影帶),因為連警察都不能隨便懷疑人進行搜查,所以他建議自認清白、不願被搜查者,最好要

        求警方來處理。他記得7年前在好事多(Costco)曾有位體積較胖的女人,試圖將3台價值約600元的DVD放映機藏

        在經特殊設計的洋裝內,雖然警衛沒有親眼看見,但發現其走路怪異,便合理地要求她停下受檢,立即東窗事

        發。

        鄧洪建議民眾毋須為此動怒認為人權被侵犯,其實大事化小、小事化無才是省卻麻煩之道。一名在美國生活30

        餘年的老華僑表示,購物者最好自我避嫌,進商場或超市前先將大型皮包寄存或放在汽車的車尾廂內,以避免

        遇到這種不愉快事情。不過他也認為,少數超市確實過於保護自己,禮貌服務也不夠周到,業者應對員工加強

        訓練,畢竟超市能夠賺錢,還是要靠顧客的捧場。店內常見爭吵或警察辦案,以後誰還敢去?
 
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