Conquest關門影響墨國酒店迫加人兩次付款
2009-04-18 (05:45)
(多倫多 )一些通過目前已經宣告結業的旅行社Conquest預訂墨西哥假期的加拿大人表示,他們的墨西哥陽光之旅變成了恐怖的痛苦經歷,因為酒店經理要求他們付出數千元費用,否則就要面對警察。

        一名遊客說,入住黃金帕納塞斯(Golden Parnassus)度假地的28名加人,在對賬單出現爭議並企圖離開時,與這家墨西哥酒店的保安發生衝突。這名遊客說,接著出現推擠。

        問題出現在周三,Conquest Vacations Inc.突然宣布結業,並將其歸咎於激烈的業內競爭和經濟低迷。投訴的加人說,自此後,與Conquest合作的酒店就要求客戶支付他們的食宿費用,儘管這些遊客已經付錢給Conquest。

        這種情況在一間坎昆(Cancun)的度假酒店一度升級。李意(Christopher Lee)上周四入住黃金帕納塞斯酒店。他說,一名年長緬省男子及其女兒拒絕第二次支付他們的度假費用,結果保安員不讓他們離開酒店。他說,酒店也不讓其他人離開前往機場,除非他們支付了帳單。他在電話採訪中說,如果企圖離開,保安就會用身體將他們推回建築內。酒店員工還叫來4名當地警員,而整組加拿大人都被迫付錢。

        肉隨砧板上

        李意說,他最終向酒店支付了700美元,而酒店最初要求的金額是1,900美元。除此之外,李意之前還向Conquest支付了1,300美元。他說:「大多數人都付了錢,因為我們真的別無選擇。我們不能錯過航班,這只能讓情況更加糟糕。」

        隨著Conquest結業的消息在墨西哥度假勝地引起連鎖反應,同樣的情況周四也出現墨西哥的其他遊客身上。

        多倫多度假者絲珀索德(Bissoongai Seepersaud)與姐妹及她們的4個孩子上周六入住綠洲坎昆(Oasis Cancun)度假酒店。她說,她在離開多倫多前,已經為假期付款,但在周四,酒店經理要求她再支付6,000美元,並聲稱這是Conquest為她在酒店的時間欠付款項,如果不付款,酒店就會報警。

        李意說,在黃金帕納塞斯酒店,加拿大客人房間被塞進紙條,告知他們欠酒店錢。他預計,僅在黃金帕納塞斯酒店,就還有50名加拿大人面對相同情況。

        李意說,他代表同樣的客人打電話給加拿大駐墨西哥領事館,領事館建議他們支付這筆費用。當地領事館將加通社的電話轉到渥太華的外交部,後者表示,遊客應該參考他們的網站,獲得更新資料。

        自由黨國會議員麥提格(Dan McTeague)就表示,聯邦政府不應該讓遊客付款給酒店,因為這有可能令其他加拿大人成為受害者。

        油井鑽探顧問史超域(Hugh Stewart)認為,他付給酒店的錢可能永遠也收不回來。他說,這種情況對沒有信用卡和額外金錢的人尤為糟糕。某些加國省份,如安省,有專門面向使用註冊旅行社遊客的消費者保護組織,但其他省份,如亞省,就沒有這樣的組織。
 
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