保險索償投訴局去年接424宗投訴
2009-03-18 (12:32)
保險索償投訴局的投訴委員會,去年接獲400多宗投訴,較對上一年增加約兩成。

        購買保險但不獲賠償的投訴,去年全年有424宗,當中49宗經保險索償投訴委員會調查後,投訴人可以獲得賠償。索償委員會表示,其中一個投訴,是一名肺癌病人死亡個案,保險公司基於病人沒有申報6年前左眼曾經患黃斑點病,拒絕賠償,但委員會調查後發現保險公司的核保手冊,沒有列明黃斑點病會影響賠償,所以判保險公司敗訴。

        委員會表示,兩成三的投訴都是和受保人披露事實有關,提醒市民要如實申報所有資料,例如個人病歷,避免影響索償。
 
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