基思more人——做一位有「膊頭」的老闆
2015-08-07
上星期六晚,我在社交媒體上看到一位客戶因為HKTVmall的禮品問題而感到不快;我的本能意識是,盡快了解客戶面對那個問題的根源,對症下藥,同時亦要為客戶安排他應得的禮品。於是,這段在社交媒體的對話演變成新聞,有人說是「做媒」,有人說是轉危為like。我這個沒有幽默感的人,卻只想茼p何解決問題。

        我們做的,是一個在香港前所未有的大型網購平台,是一項新嘗試。對於我這類做科技的人來說,新事物往往是在嘗試、面對困難然後改進,愈做愈好;就像全球知名的智能手機,初推出時也會出現問題一樣,只有不停找出問題然後修正,才能得到最好的產品。所以,我選擇面對問題,即使有記者問這是不是系統出錯,我都直接承認,並清楚指出問題經已修正。

        其實,公司的同事都知道,我是個事事都管的老闆;但是,那並不是不信任的表現,而是希望透過日常運作,更清楚公司的業務和了解客戶的想法。所以,內部有同事說我已經達到「人類不能控制」的地步。

        王維基

手都震埋?!  2016-05-27 為甚麼要「搞事」  2016-05-20
還要排隊付款嗎?  2016-05-13 尋找自己的人生  2016-05-06
無謂「扮ABC」了  2016-04-29 人生的三次長大  2016-04-22
條條大路通羅馬  2016-04-15 旅遊的態度  2016-04-08
保持謙卑的學習心態  2016-04-01 留住18分鐘的專注力  2016-03-18
你害怕甚麼  2016-03-11 有準備的人  2016-03-04
第四消費時代  2016-02-26 不停學習的管理人  2016-02-19
寫書法軼事  2016-02-12 老父的精采人生  2016-02-05
我的燃料  2016-01-29 對食物的感恩  2016-01-22
零售困境  2016-01-15 心態決定一切  2016-01-08
分享自己的幸福  2015-12-18 標準工時  2015-12-11
走更遠的路  2015-12-04 電影和書籍的分別  2015-11-27
挑戰難行的路  2015-11-20 閱讀好習慣  2015-11-13
作為聽眾的基本態度  2015-11-06 共同的價值觀  2015-10-30
搞網購 學問多  2015-10-23 難•捱  2015-10-16
天鵝絨監獄  2015-10-09 不要做墓地堻抴I有的人  2015-10-02
熱切渴望的價值  2015-09-25 享受做學生的日子  2015-09-18
強制性孝順?  2015-09-11 快樂之源  2015-09-04
我們要做得更好  2015-08-28 同坐一條船  2015-08-21
巨峰提子的壓力  2015-08-14 初心不變  2015-07-31
多事幹  2015-07-24 轉換位置  2015-07-17
智能反噬  2015-07-10 作大「天才」  2015-07-03
下一代怎麼了?  2015-06-26 承受短期之痛  2015-06-19
南韓人與口罩  2015-06-12 年輕人的「辛苦」  2015-06-05
大企業  2015-05-29 零售業最大的危機  2015-05-15