■同學探訪獨居老人,向他們請教煮菜技巧,讓他們重拾自我認同。
■數百名同學一起露天觀看文藝電影,探索人生意義。
商識滿天下——
分享願景和理念
實踐團隊管理
2015-06-05
香港中文大學的I•CARE博群計劃於二○一一年啟動,推廣社會服務計劃、社會企業及企業社會責任等。中大學生事務處社會及公民參與組主任梁啟智博士表示,他是學者出身,因此在團隊管理方面也是邊學邊做。回顧過去數年的管理經驗,他認為自己與同事們的溝通略有不足,現正積極改善,務求達至盡善盡美。

        他說,過往由於公務繁忙,甚少與同事談及願景和理念等範疇,後來他發現原來當同事們未能充份掌握和理解項目的願景和理念時,執行起來會事倍功半。有見及此,梁博士最近首次舉辦「交流分享日」(Retreat),讓同事暫時放下手頭上的工作,透過一些活動和討論,深入認識其他同事,分享大家的理念、背景、願景等,讓團隊建立共同目標。

        除
了人事管理,梁博士也負責財務管理,雖然博群計劃獲企業贊助,但他的責任在於善用資源,讓贊助者的每分每毫用得其所。例如,他曾收到學生的一份建議書,提議組成一支三十人的義工隊,到印度孟加拉的一所孤兒院探訪,但參加者並沒有相關經驗,活動內容亦流於片面,不夠深度,他說:「如果此行目標是讓首次接觸類似活動的同學們感受和體驗一下,我反建議同學們到近一點的地區進行同樣的活動,如廣東山區的孤兒院,不僅可減省經費,亦可避免一些不必要的流程,如安排防疫注射、處理壎肭暋D等。」

        數年以來,博群計劃舉辦過許多活動,當中不少片段都令梁博士印象難忘。其中,「鄉郊長者關懷行動(沙頭角、塔門)」更為他帶來「驚喜」。梁博士說,這個活動原意是讓同學們在探訪長者以外,有機會認識沙頭角和塔門的歷史背景及社會狀況,同時透過搜集和整理口述歷史的部份,加深他們對歷史、文化、社會的理解,不過,同學們最後的得茪餼鴠期望更多,令梁博士喜出望外。

        梁博士憶述,在活動的第一年,同學們只提及一些「硬資料」,梁博士引導他們改變報告的角度和方式,同學們便開始發掘到鮮為人知的故事。他說:「這個資料搜集和整理的過程看似簡單,但同學們在過程中學會了觀察別人,以及和他人溝通的技巧。此外,同學們成功和長者建立良好關係,更是出乎我意料之外。」梁博士笑說,其中一組同學告訴他,每次探訪一位婆婆都會被痛罵,連續三次如是,「到了第四次,婆婆終於『被融化』,願意與他們傾談和分享,並建立了持久關係。」他說。

        事實上,當梁博士看到那麼多中大同學積極參與博群計劃的活動,他就會感到十分感動,他說:「須知道這些活動不計算學分,有些同學竟持續數年參加,且付出相當的時間和精力,服務社群和貢獻社會,實在不易。」

        本欄由中大EMBA課程專訪成功機構,冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。撰文︰林碧儀

        由陳志輝教授統籌

        (中大EMBA課程主任)

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