■深圳順豐速運在店內貼出告示,指已停止代寄冰皮月餅,但仍會代寄普通月餅。
■不少水貨客以螞蟻搬家方式將月餅帶到深圳。
■中通快遞亦表示不會代寄冰皮月餅。
■有速遞公司仍會為顧客運冰皮月餅,提供發泡膠箱、冰袋及乾冰。
速遞拒運 網店頭痕 水貨冰皮月餅滯深圳
2014-09-05
近年港產月餅深受內地市場歡迎,不少水貨客以螞蟻搬家方式將月餅帶到深圳,透過物流公司分發各地。但深圳有大型物流公司,疑因寄運的冰皮月餅送抵時已溶化或變壞,被客戶投訴,近日表明拒絕代寄冰皮月餅。有代購網站為免囤積月餅,割價逾兩成拋售。

        深圳羅湖商業城附近有多間物流公司設有代客寄運服務,臨近中秋亦是寄運月餅的高峰期,但最大型的物流公司順豐速運卻在店內貼出簡短告示:「尊敬的客戶,冰皮月餅已停止收寄」。本報記者以顧客身份向職員查詢,職員只稱前日下午接獲總公司指示,停止代寄冰皮月餅,並指可能是航空公司運送途中令冰皮月餅溶化,客戶亦投訴指收貨後發現冰皮月餅已變形或變壞,要求賠償,「呢幾日公司收到好多客人投訴,公司無咁多錢賠唔起,所以就唔收喇。」本報曾致電順豐查詢,但未獲回覆。

        送抵已溶化屢遭索賠

        除了順豐速運,記者亦以顧客身份向多家速遞公司查詢寄月餅服務,其中圓通速遞及中通快遞職員表明,不會代寄冰皮月餅。不過,全球通達職員則表示,仍會代寄冰皮月餅,但會向客戶表明不保證收貨人所收到的月餅是完整。全峰快遞職員亦指不會保證寄送質量。

        現時物流公司代寄冰皮月餅,一般會提供發泡膠盒、保溫袋及乾冰,收費連包裝一公斤由三十多元人民幣至六十元人民幣不等,其後每公斤再加收費用,視乎寄送地點而定。

        網店割價兩成求售

        物流公司拒絕代寄冰皮月餅,令代購網站及內地港貨店大失預算,有網站負責人早前購入五十盒大班冰皮月餅,一盒原價一百五十四港元的八個裝冰皮迷你八寶月餅,要割價至一百二十港元或一百元人民幣拋售,希望減低損失。在羅湖口岸專接水貨的「艇仔」則稱,收月餅轉售已屬「水尾」,擔心收貨之後難以出貨,所以不會高價收貨。
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